রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তাকে আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jet96-তে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে রাখার জন্য কাজ করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সম্পর্কিত ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেডভাবে সংরক্ষণ করি যাতে শুধুমাত্র আপনি…

bKash ওয়ালেট ডিপোজিটNagad পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তাRocket অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jet96 আপনার গোপনীয়তাকে আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সহায়তা পদ্ধতি

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি পাশে

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ রাখেন, তবে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল প্রতিদিন সকালের ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আপনার সহায়তায় প্রস্তুত। আপনি সরাসরি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট, মোবাইল পেমেন্ট বা তথ্য সংশ্লেষণে আমাদের সাহায্য টীম দ্রুত সমাধান দেয়।

টিম অনলাইনে

অনলাইন চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, তথ্য গোপনীয়তার বিষয়েও সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@jet96-এ বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান, দ্রুত উত্তর পাবেন বিকেল সাড়ে দশটার মধ্যে।

ফোন কল

বিকেল ৩টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত মোবাইলে কল দিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাহায্য নিতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ পদ্ধতি

jet96 তে আমরা তথ্য সুরক্ষার জন্য বড় ধরনের প্রোটোকল মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে, bKash, Nagad ও Rocket-এ জমা বা উত্তোলনে এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। ক্যাশওয়ালেট ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণের জন্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যেখানে নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান চালানো হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তনের জন্য আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আবেদন করতে পারবেন। চলমান সেশন ও লগইন তথ্য নিয়ন্ত্রণেও আমরা সতর্ক, তাই আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করেন তা লিস্ট করবেন আমাদের সঙ্গে।

ডেটা এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনসহ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

বাংলাদেশি প্লেয়ারের ডিভাইসে সেশন স্মৃতি রাখার জন্য নিরাপদ কুকি পদ্ধতি ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় OTP যাচাই থাকে, বিশেষ করে মোবাইলে প্রবেশ করলে।

তথ্য আপডেট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য আপডেট বা দেখা সহজ ও সুরক্ষিত।

ডেটা সংরক্ষণ

স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের কাছে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

যোগাযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো সংশোধন বা প্রশ্নের জন্য আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার, এবং স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket-এর লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র আমাদের অথোরাইজড টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের বিকল্প রয়েছে অথবা সরাসরি ২৪/৭ সহায়তা টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে জানিয়ে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনার জন্য নিরাপদ কুকি ব্যবহার করি এবং মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইস তালিকা রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বাড়তি সুরক্ষায় থাকে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রয়োজনে নিরাপত্তার জন্য অতিরিক্ত সময় পর্যন্ত।

আপনি jet96 সাপোর্টের মাধ্যমে ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে সম্পূর্ণ তথ্য পেতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, এবং সেটাও নির্দিষ্ট সুরক্ষা প্রোটোকল মেনে চলি।

আপনি যেকোন সময় আমাদের সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করে সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন; আমাদের টিম দ্রুত আপনার বিষয়গুলো নিয়ে কাজ করবে।

হ্যাঁ, মোবাইলে লগইনে otp যাচাই বাধ্যতামূলক থাকে যা আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।